> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.eshop-rychle.cz/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Dokončení objednávky

## Platba v hotovosti

1. Po vložení produktů z pokladny do košíku lze objednávku dokončit skrze platební tlačítko.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_sa3zqk.png)

2. Po prokliku na platební tlačítko se zobrazí automaticky předvolená kalkulačka kasy pro platbu v hotovosti.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_op8uop.png)

3. Zde máte možnost zadat částku, kterou od zákazníka přijímáte (**box Přijato**). A to buďto skrze číselník pokladny, nebo numerickou klávesnici. Pokladna vám následně sama zobrazí (**box k vrácení**), kolik máte zákazníkovi vrátit nazpět.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_1eafyuj.png)

4. Objednávku pak finálně dokončíte opět skrze tlačítko pro platbu.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_rlv6uw.png)

## Platba kartou

1. Po vložení produktů z pokladny do košíku lze objednávku dokončit skrze platební tlačítko.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_b76z7l.png)

2. Po prokliku na platební tlačítko se zobrazí automaticky předvolená kalkulačka kasy pro platbu v hotovosti, kde prokliknete na druhou možnost platby za objednávku – tedy Kartou.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_1bbj1tq.png)

3. Na obrazovce se následně zobrazí částka, kterou má zákazník uhradit.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_1uwcd93.png)

4. Tu následně zadáte na svém platební terminálu pro platby kartou a zákazník vám zaplatí.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_474ea0.png)

5. Objednávku pak finálně dokončíte opět skrze tlačítko pro platbu.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_1yw7t7r.png)

## Děkovací stránka

Děkovací stránka je zobrazena po dokončení objednávky na pokladně.

### Co se zde děje a jak je zde možné s objednávkou dále pracovat?

1. **Tisk účtenky / faktury** – Po vytvoření objednávky na pokladně je možné k ní vytisknout účtenku kliknutím na tlačítko pro tisk. Po prokliku na tlačítko se v případě PC zobrazí nabídka pro tisk. U mobilního zařízení se pak ihned informace odešle do tiskárny, čímž bude okamžitě tisk zahájen.

Pokud nemáte na svém e-shopu aktivní automatické generování faktur, systém vám fakturu po prokliku na tlačítko vytvoří s navazujícím číslem na poslední číslo existujícího dokladu. Pokud v administraci žádnou fakturu vytvořenou nemáte, vytvoří novou s číslem 1 a další budou navazovat.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_19yyugs.png)

2. **Odeslání na e-mail** – S možností tisku je na děkovací stránce i možnost odeslání na e-mail, pokud tuto službu po vás bude zákazník požadovat.

Je zde tedy možné zadat e-mailovou adresu zákazníka a zvolit, zdali se mu na uvedený email pošle faktura, účtenka nebo oba doklady naráz.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_ykh1k3.png)

V nastavení každé pokladny pro toto odeslání můžete definovat:

* **Text obsahu e-mailu**
* **E-mail odesílatele** (ze kterého budou doklady zákazníkovi odeslány)
* **Jméno odesílatele**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_nwlqoo.png)

3. **Objednávka vyřízená** – Vždy, když je objednávka na pokladně dokončena, je zaevidována i v administraci webu, kde s ní můžete dále pracovat. Při jejím vytvoření je automaticky nastavena do stavu **Objednávka vyřízená**, čímž dojde k automatickému odečtení kusů ze skladu, pokud to vaše zvolená skladová varianta a její nastavení vyžaduje.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_rx0i7h.png)