> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.eshop-rychle.cz/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hlídací pes

Funkce hlídací pes umožňuje zákazníkům hlídat nejen dostupnost zboží v e-shopu, ale i změnu ceny produktu. Jakmile je produkt naskladněn, nebo cena produktu se změnila, přijde zákazníkovi upozornění e-mailem o změně.

Službu hlídacího psa si můžete aktivovat ve své administraci v sekci "E-shop → Produkty → Hlídací pes". V této sekci si můžete nastavit i e-mail, z kterého se bude upozornění odesílat nebo podpis, který se bude zobrazovat v e-mailu.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_l8pedl.png)

## Nastavení funkce "Hlídací pes"
V této sekci máte možnost nastavit si:

* Ochranu proti spamu CAPTCHA
* Navolit si, zda chcete zasílat email o tom, že si zákazník aktivoval hlídacího psa
* Email, na který chcete aby upozornění přišlo
* Krátký text, který se bude zákazníkovi zobrazovat v přijatém emailu

Po zadání údajů hlídacího psa uložíte a na veřejné stránce se bude zobrazovat následovně.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_ewgipq.png)

Kliknutím na aktivační odkaz se otevře okno s možnostmi nastavení.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_lx59iq.png)

Zde si zákazník nastaví, zda chce zaslat email:

1. Při změně ceny produktu (do kolonky zadáte požadovanou cenu).

2. Při naskladnění produktu.

Jako poslední si zákazníka nastaví na jaký email má být upozornění zasláno a opíšete kód pro ochranu proti spamu (CAPTCHA)

Po zadání hlídacího psa zákazníkem, vám přijde email s informací, že si zákazník zadal hlídacího psa. Email bude vypadat následovně:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_qff39j.png)

Zákazníkovi přijde informace o aktivaci hlídacího psa:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_132pt53.png)

V případě, že se cena nebo stav skladu změní, přijde zákazníkovi další e-mail s informací na požadovanou akci.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_19stzub.png)

## Produkty hlídané hlídacím psem

Produkty, které jsou hlídané hlídacím psem, můžete sledovat buď v detailu produktu, kde se podíváte do záložky Hlídací pes a uvidíte, zda je produkt hlídaný a jakým zákazníkem.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_1y9k1up.png)

|| **Upozornění:** Oznámení zákazníkovi nepřijde okamžitě po změně ceny/skladové dostupnosti. E-maily se odesílají jednou za 2 hodiny (každou sudou hodinu). Pokud tedy provedete u produktu více změn, hlídací pes vezme v potaz pouze poslední změnu.