> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.eshop-rychle.cz/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Odkaz pro stažení faktury v e-mailu

||| ${color}[#f41010](**Upozornění:** Odkaz pro stažení faktury z e-mailu není možné nastavit do prvotního potvrzovacího e-mailu, který chodí automaticky po dokončení objednávky.)

Nastavení odkazu se liší podle toho, zda využíváte **Responzivní editor Mosaico** nebo **Textový editor**. Jako první se podíváme na možnost nastavení odkazu na fakturu pro Responzivní editor Mosaico.

## Responzivní editor Mosaico
V sekci **E-shop (1) ➟ Objednávky (2) ➟ Stavy objednávek a avíza (3)** je zapotřebí vybrat, do jakého avíza **(4)**  budete chtít odkaz na fakturu vložit. Je možné vybrat jakékoliv avízo či avíza, kromě avíza ${color}[#f50a0a](**Nezpracováno – nová objednávka**), jak jsme již upozorňovali na začátku.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_y95q7b.png)

Po vybrání avíza si jej rozkliknete. Vyberete **Obsah e-mailu: Responzivní editor Mosaico (5)**. V sekci **V e-mailu můžete používat tyto proměnné (6)** najdete možnost **#INVOICE# – Text s odkazem na fakturu (7)** a daný parametr **#INVOICE#** si zkopírujete.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_1gmfhf1.png)

Nyní je nutné parametr **#INVOICE#** vložit do e-mailu. Otevřete si tedy e-mail skrze tlačítko **Vytvořit vlastní e-mail**, pokud ještě vlastní e-mail vytvořený nemáte. Pokud již vlastní e-mail vytvořený máte, tak si jej otevřete skrze tlačítko **Editovat e-mail**.

Zobrazí se nové okno k editaci e-mailu. Zde si vyberte, kam a jaký text chcete k odkazu pro fakturu mít, a vytvořte jej. Za tento text vložte parametr **#INVOICE# (8)**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_u9tpo7.png)

Následně je zapotřebí nově provedené změny uložit pomocí tlačítka v pravém horním rohu **Uložit a zavřít** a následně ještě tlačítkem **Uložit změny**.

Zákazníkovi se poté bude odkaz na fakturu zobrazovat v emailu  následovně (9)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_1aifhg7.png)

## Textový editor

V sekci **E-shop (1) ➟ Objednávky (2) ➟ Stavy objednávek a avíza (3)** je zapotřebí vybrat, do jakého avíza **(4)**  budete chtít odkaz na fakturu vložit. Je možné vybrat jakékoli avízo či avíza, kromě avíza ${color}[#f40b0b](**Nezpracováno – nová objednávka**), jak jsme již upozorňovali na začátku.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_y95q7b.png)

Po vybrání avíza si jej rozkliknete, vyberete Obsah e-mailu: Textový editor (5) a zatrhnete checkbox Připojit k e-mailu odkaz na fakturu s tímto textem (6). Do prázdného pole následně napíšete text, který se bude u odkazu na fakturu zobrazovat.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_441oxp.png)

Následně je zapotřebí nově provedené změny uložit pomocí tlačítka **Uložit změny**.

Zákazníkovi se poté bude odkaz na fakturu zobrazovat následovně **(7)**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_grcamt.png)

## ODESLÁNÍ AVÍZA S FAKTUROU

Avízo s fakturou můžete odesílat buď individuálně z editace konkrétní objednávky nebo hromadnou akcí z přehledu objednávek. Jednotlivé způsoby si nyní představíme.

### Odeslání avíza s fakturou z detailu objednávky

V sekci **Eshop – Objednávky – Přehled objednávek** otevřete objednávku přes ikonu tužky a scrollujete úplně dolů. V části **Stav objednávky** uvidíte levý a pravý sloupec. V levém sloupci jsou avíza s ikonkou obálky a v pravém avíza bez obálky. K odeslání avíza je zapotřebí využívat avíza s obálkou. Nyní tedy jen stačí zakliknout avízo Objednávka odeslaná a uložením email odeslat.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_qlu96o.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_a9t4s3.png)

### Odeslání avíza s fakturou z přehledu objednávek pomocí hromadných akcí

Akci můžete opět provést v sekci **Eshop – Objednávky- Přehled objednávek**. Zde si vyberete jednu nebo více objednávek, na které chcete avízo s fakturou poslat, označíte pomocí checkboxu na pravé straně, kliknete na tlačítko **Hromadné akce** a v dolní části vyberete u **Změnit stav objednávek na:** avízo **Objednávka odeslaná + Email**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_e76681.png)