> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.eshop-rychle.cz/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Pošta bez hranic

Poštu bez hranic nastavíme v sekci E-SHOP → POŠTOVNÉ → POŠTA BEZ HRANIC.

Zde můžeme provést nastavení, které se automaticky promítne do údajů v souboru, který se generuje v e-shopu a vkládá se na stránky Pošty bez hranic. Jedná se o nastavení Názvu odesílatele, Přepravce, Pojištění, Variabilního symbolu a Cílového státu.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_kb709h.png)

# Export objednávek do služby Pošta bez hranic
V sekci E-shop → Objednávky → Přehled objednávek označíme ty objednávky, které chceme exportovat do Pošty bez hranic. Po kliknutí na tlačítko Hromadné úpravy zvolíme Pošta bez hranic:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_11o2rja.png)

V dalším okně máme možnost u každé objednávky po kliknutí na dvojitou šipku změnit její detaily.

**Zde si také, prosím, všimněte nabídky "Přepravce" - v ideálním případě zde u každé objednávky zvolte jejího přepravce.** Pokud jej zde ponecháte automaticky, může se stát, že jej budete muset doplnit do CSV souboru následně ručně, a to pomocí jeho kódu (viz. číselník kódů přepravců v nastavení importu v administraci Pošty bez hranic).

CSV soubor s vybranými objednávkami, který poté lze importovat do služby Pošta bez hranic, vygenerujeme kliknutím na tlačítko Exportovat. Zobrazí se soubor ke stažení, který si uložíme do počítače.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_1c7e2dp.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_wil0tb.png)

Pro import souboru do služby Pošta bez hranic je zapotřebí se ke službě registrovat na webu [www.postabezhranic.cz](https://www.postabezhranic.cz).

Zde po registraci a přidání naší firmy klikneme na položku Poslat zásilku v hlavním menu, poté zvolíme záložku Import ze souboru a pod tlačítkem Nastavení importu → Upravit definujeme, v jakých sloupcích našeho importního souboru se nacházejí jaké údaje, a to **konkrétně takto**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_uykule.png)

![Přesné nastavení importního souboru](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_cr1t3m.png)

Po nastavení importu podle našeho souboru nahrajeme CSV soubor s objednávkami, který jsme si vygenerovali v administraci e-shopu. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_1fmtr2q.png)

Poté, co budou zásilky přidány, zobrazí se v pravém panelu, kde je možné je upravit tlačítkem s ikonou tužky či zobrazit jejich detail (ikona oka).

Pokud je vše v pořádku, stačí k zásilkám vytisknout štítky, a to pomocí tlačítka vytisknout vše, s volbou velikosti štítků, nebo označením požadovaných objednávek a kliknutím na Hromadné akce → Vytisknout. Pod hromadnými akcemi můžete také vybrané objednávky stornovat či k nim přidávat a odebírat štítky (tagy).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_1k5phtt.png)

Vytisknuté zásilky se poté přesunou do záložky "S vytisknutým štítkem", kde k nim můžete vytisknout také předávací protokol.