> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.eshop-rychle.cz/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Přihlášení do administrace e-shopu

Přihlásit se do systému Eshop-rychle můžete [pomocí webového rozhraní](https://account.eshop-rychle.cz/), které vám nabízí přehlednou správu všech vašich e-shopů z jednoho místa. Ať už si založíte e-shop na české platformě [Eshop-rychle.cz](https://www.eshop-rychle.cz/), nebo na slovenské [Eshop-rychlo.sk](https://www.eshop-rychlo.sk/), nebo využíváte různé tarify Startup, Business, lze veškerou správu provádět prostřednictvím jednoho účtu. Správa pod jednou střechou vám šetří čas a usnadňuje práci.
## Jak se přihlásit do administrace?
Do administrace e-shopu se můžete přihlásit dvěma způsoby.

1. **Pomocí domovské stránky** – Přihlásit se můžete pomocí webových stránek www.eshop-rychle.cz (popř. [www.eshop-rychlo.sk](https://www.eshop-rychlo.sk/)), kde naleznete tlačítko **Přihlásit (1)**. Poté se zobrazí přístupové okno, kde zadáte **přihlašovací jméno = e-mail (2)** a **heslo (3)** a pokračujete na tlačítko **Přihlásit se (4)**. Pokud máte v účtu nastaveno propojení s účty třetích stran, pak se můžete přihlásit do svého účtu také pomoci svého účtu u **Google, Seznam nebo Facebooku (5)**.

2. **Přímý přístup pomocí URL adresy** – Přihlásit se je možné také pomocí URL adresy https://account.eshop-rychle.cz, poté se rovnou zobrazí přihlašovací okno. Tuto adresu si můžete například uložit do záložek prohlížeče a pak k ní takto přistupovat jednodušeji.


![Úvodní strana eshop-rychle.cz](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-03-1312h3139_1qwzil5.png)

![Přihlášení do administrace Eshop-rychle](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-03-1312h5039_69extc.png)

## Zapomenuté heslo
Pokud se Vám přihlášení nedaří, pravděpodobně jste zadali nesprávné heslo nebo e-mail. Heslo si můžete nechat zaslat kliknutím na **Zapomněl jsem heslo (6)**.

V malém procentu případů se také stává, že při vytváření nového účtu zákazník omylem zadá e-mail s překlepem. Poté není možné se přihlásit ani s novým heslem. V takovém případě nás kontaktujte přes [zákaznickou podporu](https://www.eshop-rychle.cz/kontakt), provedeme kontrolu e-mailové adresy a její opravu.

## Dvoufaktorové ověření
Pokud máte aktivní dvoufaktorové přihlášení, pak po Vás bude **po zadání e-mailu a hesla vyžadován také kód**. Pokud máte aktivní ověření přes ověřovací aplikaci (např. Google Authenticator), pak bude vyžadován kód právě z této aplikace. Při aktivním ověření přes e-mail pak bude vyžadován kód, který obdržíte na e-mail. Podrobně si tato nastavení dvoufaktorového ověření můžete projít podle návodu [Dvoufázové (2FA) ověření přihlášení do e-shopu](https://help.eshop-rychle.cz/cs/article/dvoufazove-2fa-overeni-prihlaseni-do-e-shopu-k2bidp/).


| **💡 NÁŠ TIP** Pokud jste se rozhodli stát se úspěšným e-shopařem, je téměř jisté, že [administrace e-shopu](https://account.eshop-rychle.cz/), ale také náš [informační blog s novinkami](https://blog.eshop-rychle.cz/) a [helpdesk s návody](https://helpdesk.eshop-rychle.cz/) se stane vaší virtuální kanceláří, do které bude každý den znovu a znovu vstupovat. Stále opakovaně zadávat přihlašovací adresy by bylo zbytečné. Využijte funkci oblíbených záložek a vytvořte si tři záložky (pro přihlášení do administrace, blog a helpdesk) a poté již jedním klikem vstupujte na nejnavštěvovanější stránky. Obvykle pomocí symbolu hvězdičky, srdíčka apod. v adresním poli vyhledávače (1) přidáte stránku do záložek (2, 3).

![Symbolem hvězdičky (1) (Chrome, FireFox, nebo srdíčka Opera) přidejte stránku do záložek oblíbených stránek (2,3).](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_10r2g28.png)

## Menu Váš účet
Pravděpodobně bude vaším první krokem po přihlášení do účtu volba toho, do jaké administrace kterého svého e-shopu chcete vstoupit. Do této nabídky můžete také kdykoli vstoupit rozbalením menu **pod šipkou v pravém horním rohu o domény a přihlašovacího e-mailu (1)** a následně volbou **Přepnout účet (2)** nebo **Váš účet (3)**.

![Na levé straně sekce Váš účet naleznete hlavní navigační menu, kde můžete zobrazit nabídku následujících záložek:](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f32a7e5909e9400/image_14lkkqa.png)

### Seznam e-shopů

![Sekce Seznam e-shopů v účtu](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-03-1313h2030_1i8pq25.png)


Při vstupu do přihlašovací aplikace se zobrazí **seznam všech vašich e-shopů** založených na české i případně slovenské platformě, dále **informace o aktuálním zvoleném tarifu u každého e-shopu (1)**, **typ účtu (2)**, za jak dlouho **tarif vyprší (3)**. Rovnou zde můžete přejít do vlastní **administrace e-shopu (4)**. V hlavním okně aplikace najdete také možnost **založit další e-shopy (5)**, ve zcela horní části je zobrazen **přihlašovací e-mail (6)** a tlačítko pro **odhlášení (7)**.

| **💡 NÁŠ TIP** Pokud vlastníte více e-shopů a rádi byste je spravovali všechny najednou, můžete si pomocí kliknutí pravého tlačítka myši na Přejít do administrace (4) otevřít postupně všechny e-shopy v samostatných kartách v prohlížeči a pouze se mezi nimi při práci přepínat.

#### Založení dalšího e-shopu

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-03-1313h4841_nf4yrg.png)

Po kliknutí na tlačítko **Založit nový e-shop (1)** se zobrazí okno, ve kterém můžete ihned vybrat, zdali chcete založit **český nebo slovenský (2)** e-shop. Založení potvrdíte tlačítkem **Založit nový e-shop (3)**.

### Novinky

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-03-1708h4450_8b9r5x.png)

V novinkách naleznete archiv zpráv o nových funkcích, důležitých aktualizacích a ladění systému. Zatímco na logovací stránce najdete vždy 5 nejnovějších novinek, zde máte možnost prohlédnout celý **archiv novinek (1)**. Vlaječky vás také informují, zda-li je novinka implementována pro slovenskou, českou, nebo obě mutace systému. Sekci novinky doporučujeme pravidelně sledovat. Přehled novinek za uplynulý měsíc naleznete také v úvodu nového měsíce v rubrice [Novinky ve vývoji na našem blogu](https://blog.eshop-rychle.cz/tag/novinky-ve-vyvoji/).

![Archiv novinek](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-03-1708h4656_1tzfy1l.png)

### Jazyk

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-03-1313h5944_625ek9.png)


Zde si můžete zvolit **jazyk administrace e-shopu**. Pokud založíte např. český e-shop, ale administrovat jej chcete ve slovenštině, zvolte v nabídce "Slovensky". Jazykem e-shopu, který vidí zákazníci zůstane čeština, ale administrace se přepne na slovenštinu.

### Zabezpečení

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-03-1613h3959_1k6l0fv.png)


V sekci **Zabezpečení** můžete spravovat bezpečnostní nastavení svého uživatelského účtu. Najdete zde možnosti pro **změnu hesla**, **propojení účtu se službami třetích stran**, nastavení **dvoufaktorového ověření**, přehled **přihlášených zařízení** a také **historii přihlášení**.

#### Změna hesla

Občas je vhodné své přihlašovací heslo změnit. To můžete provést v části **Změna hesla**. Pro změnu hesla je nutné zadat **aktuální heslo**, následně **nové heslo** a jeho **potvrzení**. Změnu potvrdíte tlačítkem **Změnit heslo**.

| 💡Doporučujeme používat silné heslo, které obsahuje kombinaci velkých a malých písmen, číslic a speciálních znaků.

#### Dvoufaktorové ověření

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-03-1613h5148_1iv1dgh.png)

Dvoufaktorové ověření (2FA) je bezpečnostní mechanismus, který výrazně zvyšuje ochranu vašeho účtu tím, že kromě e-mailu a hesla vyžaduje také zadání **ověřovacího kódu**.

Kód může být generován dvěma způsoby:

**Ověřovací aplikace (1)**
K ověřování kódů můžete využít například aplikaci **Google Authenticator** nebo jinou kompatibilní aplikaci. Po aktivaci bude při každém přihlášení vyžadován kód z této aplikace.

**Ověření přes e-mail (2)**
Při každém přihlášení obdržíte na svůj registrační e-mail **jednorázový ověřovací kód**, který je nutné zadat pro dokončení přihlášení.

Podrobnější informace o nastavení naleznete v návodu [Dvoufázové (2FA) ověření přihlášení do e-shopu](https://help.eshop-rychle.cz/cs/article/dvoufazove-2fa-overeni-prihlaseni-do-e-shopu-k2bidp/).

#### Propojené účty

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-03-1613h4706_1e5kzin.png)
Svůj účet můžete propojit s účty třetích stran, což vám umožní **rychlejší přihlašování bez nutnosti zadávat e-mail a heslo**. Aktuálně je možné účet propojit s těmito službami:

* **Google**
* **Facebook**
* **Seznam.cz**

Propojení provedete kliknutím na tlačítko **Propojit** u vybrané služby. Po úspěšném propojení se můžete do administrace přihlásit také pomocí této služby.

Propojení je možné kdykoli **zrušit**, pokud máte k účtu nastavený alespoň jeden další způsob přihlášení (například klasické přihlášení e-mailem a heslem nebo jinou propojenou službu).

||| Pokud jste si e-shop zaregistrovali manuálně pomocí e-mailu a hesla (např. e-mailem z Google, Seznamu apod.), není možné se automaticky přihlásit přes služby třetích stran. V takovém případě se nejprve přihlaste původním e-mailem a heslem a následně propojení nastavte v sekci Váš účet > Zabezpečení.

#### Dvoufaktorové ověření

![Ukázka aktivního dvoufaktorového ověření přes e-mail](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-03-1613h5148_16sy9aj.png)

Dvoufaktorové ověření (2FA) je bezpečnostní mechanismus, který výrazně zvyšuje ochranu vašeho účtu tím, že kromě e-mailu a hesla vyžaduje také zadání **ověřovacího kódu**. Kód může být generován dvěma způsoby:

**Ověřovací aplikace (1)**
K ověřování kódů můžete využít například aplikaci **Google Authenticator** nebo jinou kompatibilní aplikaci. Po aktivaci bude při každém přihlášení vyžadován kód z této aplikace.

**Ověření přes e-mail (2)**
Při každém přihlášení obdržíte na svůj registrační e-mail **jednorázový ověřovací kód**, který je nutné zadat pro dokončení přihlášení.

Podrobnější informace o nastavení naleznete v návodu [Dvoufázové (2FA) ověření přihlášení do e-shopu](https://help.eshop-rychle.cz/cs/article/dvoufazove-2fa-overeni-prihlaseni-do-e-shopu-k2bidp/).

#### Přihlášená zařízení

V části **Přihlášená zařízení** můžete zobrazit seznam zařízení, ze kterých jste se přihlásili ke svému účtu. Přehled zobrazíte pomocí tlačítka **Zobrazit přihlášená zařízení (1)**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-03-1613h5701_akf61b.png)
Tyto informace jsou užitečné při kontrole bezpečnosti účtu. Pokud zde naleznete zařízení, které nepoznáváte, doporučujeme zařízení odhlásit a následně změnit heslo do administrace.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-03-1614h0101_1ee0982.png)

Naleznete zde informace, které oceníte při zajišťování bezpečného provozu vašeho e-shopu. Zde se totiž sdružují informace o IP adrese, datu posledního přihlášení a **zařízení**, ze kterého přihlášení proběhlo (1). Doporučujeme proto občas zkontrolovat, zdali správa probíhá vždy ze zařízení, která jsou pod vaší kontrolou. Pokud nikoli, můžete **odhlásit jednotlivá zařízení (2)**, nebo provést **hromadné odhlášení (3)** a přihlásit se znovu pouze z vašeho bezpečného místa.

#### Historie

V sekci **Historie** naleznete přehled důležitých událostí a aktivit souvisejících s vaším účtem. Přehled zobrazíte kliknutím na tlačítko **Zobrazit historii (1)**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-03-1614h1011_xbhvgg.png)

Můžete zde například dohledat informace o přihlášeních do účtu nebo dalších změnách provedených ve vašem uživatelském účtu (můžete tak dohledat např. změny hesla a další důležité aktivity na vašem účtu). Oceníte zde uvedená data při kontrole provedených akcí v rámci vašeho uživatelského účtu.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-03-1614h1154_1gcodtp.png)

## Související návody

[Multilogin – Více přístupů do administrace](https://help.eshop-rychle.cz/cs/article/multilogin-vice-pristupu-do-administrace-12jf0cd/)
[Základní orientace v administraci](https://help.eshop-rychle.cz/cs/article/zakladni-rozmisteni-prvku-v-administraci-13lxpnh/)
[Základní orientace na e-shopu](https://help.eshop-rychle.cz/cs/article/zakladni-rozmisteni-prvku-na-e-shopu-2y5xfz/)