> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.eshop-rychle.cz/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Přímé napojení na GLS

Přímé napojení na GLS umožňuje odesílat objednávky do systému GLS přímo z administrace e-shopu a zjednodušit tak expedici zásilek. Pro využívání napojení je potřeba mít uzavřenou smlouvu s [GLS](https://gls-group.eu/CZ/cs/home/) a získat přístupové údaje pro propojení s MyGLS API.

Přímé napojení na GLS je dostupné pro české i slovenské řešení Eshop-rychle. Je součástí tarifu Business, u ostatních tarifů jej lze aktivovat jako samostatný placený balíček.

# Nastavení GLS Exportu

Nastavení přímého napojení najdete v sekci **E-shop > Poštovné > GLS Export**.

## Propojení s MyGLS API

Nejprve vyplňte přístupové údaje pro propojení s MyGLS API:

* Zákaznické číslo
* Uživatelské jméno
* Heslo

Tyto údaje získáte od společnosti GLS.

![Propojení s MyGLS API](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-09-0115h2637_1fsnj3u.png)

## Adresa svozu

V části **Adresa svozu** vyplňte údaje o místě, ze kterého bude GLS zásilky přebírat:

* Jméno / Název firmy
* Ulice
* Číslo popisné
* Dodatečné informace
* Město
* PSČ
* Země
* Jméno kontaktní osoby
* Telefon kontaktní osoby
* E-mail kontaktní osoby

Telefonní číslo kontaktní osoby zadávejte v mezinárodním formátu, tedy například s předvolbou +420 nebo +421.

![Adresa svozu pro GLS](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-09-0115h2744_15nfq0d.png)

## Další nastavení

V další části můžete určit výchozí nastavení používané při exportu zásilek.

Nastavit lze například:

* počet štítků na jednu stranu A4,
* typ tiskárny,
* výchozí obsah zásilky,
* údaj použitý jako variabilní symbol.

Text zadaný do pole **Obsah zásilky** se při exportu předvyplní u jednotlivých objednávek. U konkrétní zásilky jej můžete před samotným exportem změnit.

![Další nastavení GLS Exportu](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-09-0115h2828_1k6a459.png)

## Předvolené služby

V části **Předvolené služby** můžete určit doplňkové služby GLS, které budou při exportu zásilek standardně aktivované.

K dispozici jsou například:

* Parcel Shop Delivery
* Flexible Delivery Service
* Flexible Delivery SMS Service
* Insurance Service
* Pick & Ship Service
* SMS service
* SMS pre-advice
* Express service T12
* Exchange Service
* zaručené dodání zásilky do 24 hodin

Dostupnost jednotlivých služeb závisí na službách sjednaných s GLS.

![Předvolené doplňkové služby GLS](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-09-0115h2948_1nr8hv4.png)

Po dokončení nastavení klikněte na **Uložit**.

# Použití napojení na GLS v praxi

Po správném nastavení a aktivaci GLS Exportu můžete objednávky odesílat do GLS přímo z jejich přehledu.

Přejděte do **E-shop > Objednávky > Přehled objednávek** a pomocí zaškrtávacích polí označte objednávky, které chcete exportovat.

Následně klikněte na **Hromadné akce** a z nabídky vyberte **GLS Export**.

![GLS Export v přehledu objednávek](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-09-0115h3120_ohmjfp.png)

Na následující stránce se zobrazí objednávky připravené k exportu.

U každé zásilky můžete zkontrolovat zejména:

* částku dobírky,
* počet balíků,
* dodací adresu,
* obsah zásilky,
* vybrané doplňkové služby.

Podrobnosti jednotlivých objednávek zobrazíte pomocí šipky u jejich čísla.

![Kontrola zásilky před exportem do GLS](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-09-0115h3237_ynfbzm.png)

U některých doplňkových služeb je nutné zkontrolovat také příslušné kontaktní údaje, například e-mailovou adresu nebo telefonní číslo zákazníka.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/2026-09-0115h3428_1u0gncn.png)

Ve spodní části nastavte **Datum svozu**.

Pokud všechny údaje odpovídají požadované zásilce, klikněte na **Exportovat**. Objednávky budou prostřednictvím přímého napojení předány do systému GLS.

## Práce s již exportovanou zásilkou

Pokud byla objednávka do GLS již dříve exportována, systém vás na tuto skutečnost upozorní přímo na stránce GLS Exportu. Zároveň zde získáte další možnosti práce se zásilkou.

U již exportované objednávky můžete:

* zobrazit sledování zásilky pomocí tlačítka **Tracking**,
* zjistit aktuální stav zásilky,
* znovu stáhnout přepravní štítky,
* zrušit zásilku u GLS,
* odstranit objednávku z připravovaného exportu.

|| Pokud již byla objednávka exportována, novým exportem přepíšete stávající data zásilky.

![Možnosti práce s již exportovanou zásilkou](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/image-13b_vxspsb.png)

## GLS v detailu objednávky

Po exportu se informace o zásilce zobrazují také přímo v detailu příslušné objednávky. U dopravy zde najdete číslo zásilky a další možnosti práce s odeslaným balíkem.

Přímo z detailu objednávky můžete:

* otevřít **Tracking** zásilky,
* stáhnout přepravní **štítky v PDF**,
* zjistit aktuální stav zásilky,
* zrušit zásilku u GLS.

![GLS v detailu objednávky](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/2/6f32a7e5909e9400/image-12b_1kul6u7.png)

### Související návody

* [Způsoby dopravy](https://help.eshop-rychle.cz/cs/article/postovne-zpusoby-dopravy-1oltr7o/)
* [Propojení doprav a plateb v košíku](https://help.eshop-rychle.cz/cs/article/neaktivni-moznosti-zpusobu-platby-v-kosiku-ou4rwg/)
* [Otestování objednávkového procesu](https://help.eshop-rychle.cz/cs/article/otestujte-si-objednavkovy-proces-1eb7nhx/)

Po nastavení doporučujeme ověřit, že se GLS správně nabízí zákazníkům v košíku a že objednávkový proces lze bez problémů dokončit.
