Funkce Oblíbené produkty umožňuje zákazníkům ukládat si své oblíbené položky na jedno místo pomocí ikony srdíčka u produktu. Díky tomu se mohou kdykoliv vrátit k tomu, co je zaujalo, a rychle si produkty vložit do košíku.

Tato funkce je ideální pro zvyšování konverzí, návratnosti zákazníků i průměrné hodnoty objednávek.

🧡 Jak Oblíbené produkty fungují pro zákazníky

Přidání produktu do oblíbených

Na výpisu produktů i v detailu produktu najde zákazník u nabídky ikonku srdíčka. Po jejím kliknutí se produkt uloží do jeho seznamu oblíbených.

Jen pro přihlášené

Funkce je dostupná pouze pro přihlášené zákazníky. Pokud zákazník není přihlášený, zobrazí se mu okno s výzvou k registraci nebo přihlášení.

Zobrazení oblíbených v zákaznickém účtu

Po přihlášení má zákazník v sekci Můj účet → Oblíbené přehled všech uložených produktů:

• vidí jejich obrázek a název,
• je uvedena skladová dostupnost,
• může produkty přidat do košíku jednotlivě,
• nebo použít tlačítko Přidat vše do košíku.

🛠 Kde funkci najdete v administraci

Funkce se nachází v administraci v E-shop → Oblíbené produkty a obsahuje tři sekce:

1. Nastavení
2. Nejoblíbenější produkty
3. Seznamy oblíbených

Níže popisujeme každou sekci zvlášť.

⚙️ 1) Nastavení

V této sekci můžete funkci

• aktivovat či deaktivovat – po vypnutí srdíčka zmizí z vašeho e-shopu
• nastavit texty v popup okně – můžete upravit nadpis i text výzvy k registraci / přihlášení, která se zobrazí zákazníkům

⭐ 2) Nejoblíbenější produkty

Tato stránka zobrazuje souhrnný přehled napříč celým e-shopem:

• kolikrát byl konkrétní produkt uložen do oblíbených,
• jaké produkty jsou tedy mezi zákazníky nejpopulárnější.

Přehled nejoblíbenějších produktů vám pomůže lépe plánovat nabídku a merchandising — snadno poznáte, o které produkty je největší zájem, a můžete podle toho upravit sortiment nebo sklad.

👥 3) Seznamy oblíbených (podle zákazníků)

Zde najdete konkrétní seznamy oblíbených produktů jednotlivých zákazníků.

Přehled všech seznamů

V přehledu vidíte:

• zákazníka (e-mail),
• počet produktů v seznamu,
• celkovou hodnotu seznamu s DPH,
• datum poslední aktualizace,
• počet návratů (kolikrát se do seznamu vrátil).

Stránka obsahuje i filtrování dle zákazníka, hodnoty seznamu či data aktualizace.

Detail zákazníkova seznamu

Po kliknutí na „Zobrazit seznam“ vidíte:

• jednotlivé produkty,
• jejich cenu,
• množství,
• celkovou hodnotu seznamu.

Tato data můžete využít například k individualizovaným kampaním, doplňování skladu nebo jako podklad pro doporučení obchodníka.

📌 Závěr

Funkce Oblíbené produkty vám pomůže:

• zvyšovat návratnost zákazníků,
• umožňuje ukládat si inspiraci na později,
• zlepšuje komfort při opakovaných návštěvách e-shopu,
• poskytuje cenná data o tom, co zákazníky skutečně zajímá.

Její aktivace je otázkou několika kliknutí a využitelnost je prakticky okamžitá.

Aktualizováno dne: 26/11/2025