Funkce Oblíbené produkty (tzv. wishlist) umožňuje zákazníkům ukládat si své oblíbené položky na jedno místo pomocí ikony srdíčka u produktu. Díky tomu se mohou kdykoliv vrátit k tomu, co je zaujalo, a rychle si produkty vložit do košíku.

Tato funkce je ideální pro zvyšování konverzí, návratnosti zákazníků i průměrné hodnoty objednávek.

🧡 Jak Oblíbené produkty fungují pro zákazníky

Přidání produktu do oblíbených

Na výpisu produktů i v detailu produktu najde zákazník u nabídky ikonku srdíčka. Po jejím kliknutí se produkt uloží do jeho seznamu oblíbených.

Dostupnost podle nastavení e-shopu

Funkce může fungovat dvěma způsoby podle nastavení v administraci:

1) Pouze pro přihlášené

Funkce je dostupná pouze pro registrované a přihlášené zákazníky. Pokud zákazník není přihlášený, zobrazí se mu okno s výzvou k registraci nebo přihlášení.

2) Všem i bez registrace

Produkty si mohou ukládat i nepřihlášení návštěvníci. V takovém případě:

• se seznam oblíbených ukládá pouze do jejich aktuálního zařízení,
• zůstává dostupný po dobu 30 dní od poslední návštěvy e-shopu,
• při přidání produktu se nezobrazuje žádné popup okno,
• pokud se zákazník následně přihlásí, jeho uložené produkty se propojí s účtem.

Nepřihlášený zákazník má zároveň na stránce oblíbených informaci o tom, že seznam je vázaný pouze na zařízení a doporučení k přihlášení pro trvalé uložení.

Zobrazení oblíbených v zákaznickém účtu

Po přihlášení má zákazník v sekci Můj účet > Oblíbené přehled všech uložených produktů:

• vidí jejich obrázek a název,
• je uvedena skladová dostupnost,
• může produkty přidat do košíku jednotlivě,
• nebo použít tlačítko Přidat vše do košíku.

🛠 Kde funkci najdete v administraci

Funkce se nachází v administraci v E-shop > Oblíbené produkty a obsahuje tři sekce:

1. Nastavení
2. Nejoblíbenější produkty
3. Seznamy oblíbených

Níže popisujeme každou sekci zvlášť.

⚙️ 1) Nastavení

V této sekci můžete funkci

• aktivovat či deaktivovat - po vypnutí srdíčka zmizí z vašeho e-shopu
• nastavit přístupnost oblíbených produktů:

 - Pouze registrovaným - nepřihlášení zákazníci budou vyzváni k přihlášení

 - Všem i bez registrace - oblíbené produkty mohou používat i nepřihlášení návštěvníci (seznam je uložen pouze v jejich zařízení po dobu 30 dní)

• nastavit texty v popup okně - můžete upravit nadpis i text výzvy k registraci / přihlášení (tato možnost se využívá pouze při nastavení „Pouze registrovaným“)

⭐ 2) Nejoblíbenější produkty

Tato stránka zobrazuje souhrnný přehled napříč celým e-shopem:

• kolikrát byl konkrétní produkt uložen do oblíbených,
• jaké produkty jsou tedy mezi zákazníky nejpopulárnější.

Přehled nejoblíbenějších produktů vám pomůže lépe plánovat nabídku a merchandising - snadno poznáte, o které produkty je největší zájem, a můžete podle toho upravit sortiment nebo sklad.

👥 3) Seznamy oblíbených (podle zákazníků)

Zde najdete konkrétní seznamy oblíbených produktů jednotlivých zákazníků.

Přehled všech seznamů

V přehledu vidíte:

• zákazníka (e-mail),
• počet produktů v seznamu,
• celkovou hodnotu seznamu s DPH,
• datum poslední aktualizace,
• počet návratů (kolikrát se do seznamu vrátil).

Stránka obsahuje i filtrování dle zákazníka, hodnoty seznamu či data aktualizace.

Detail zákazníkova seznamu

Po kliknutí na „Zobrazit seznam“ vidíte:

• jednotlivé produkty,
• jejich cenu,
• množství,
• celkovou hodnotu seznamu.

Tato data můžete využít například k individualizovaným kampaním, doplňování skladu nebo jako podklad pro doporučení obchodníka.

📌 Závěr

Funkce Oblíbené produkty vám pomůže:

• zvyšovat návratnost zákazníků,
• umožňuje ukládat si inspiraci na později,
• zlepšuje komfort při opakovaných návštěvách e-shopu,
• poskytuje cenná data o tom, co zákazníky skutečně zajímá.

Její aktivace je otázkou několika kliknutí a využitelnost je prakticky okamžitá.

Aktualizováno dne: 05/05/2026