Zobrazení dostupnosti produktů – šablony 4.0
Většina eshopů si dnes již pravděpodobně nevystačí s jednoduchým označením dostupnosti produktů pomocí štítků – Skladem / Není skladem. Doporučujeme proto strategicky využívat širokou paletu možností zobrazení dostupnosti produktů, kterou vám systém Eshop-rychle nabízí.
Pomůžete tím zákazníkovi se rychle zorientovat, kdy může produkt očekávat, jaké jsou jeho možnosti, když produkt není na skladě, kolik kusů lze objednat atd. Správné nastavení dostupnosti produktů je důležité také pro zbožové srovnávače.
Reálná skladovost pro všechny produkty – zobrazení dostupnosti produktů vychází z reálné aktuální skladovosti u všech produktů. Při prvním založení e-shopu se jedná o výchozí nastavení, ve kterém systém používá interně definovaná pravidla zobrazení. Reálná skladovost se používá vždy, když nemáte nadefinovaná žádná další pravidla manuální nebo automatické dostupnosti (viz. níže).
Příklad: Pokud máte např. daného produktu 30 ks na skladě, systém zobrazí Skladem 30 ks. Pokud máte 0 ks na skladě, systém zobrazí Není skladem atd.
Automatická dostupnost pro všechny produkty – aktivujete-li funkci automatická dostupnost pro všechny produkty (v sekci E-shop – Číselníky – Dostupnost), u všech produktů můžete nastavit vaše vlastní tzv. globální pravidla, na základě kterých systém zobrazuje dostupnost automaticky u všech produktů.
Příklad: Pokud vytvoříte globální pravidla 0-0 ks = Není skladem / 1-1 ks= Poslední kousek / 2-2 ks = Poslední 2 kousky / 3-999 ks = Skladem, systém bude automaticky zobrazovat skladovou dostupnost na základě těchto vámi vytvořených globálních pravidel.
Úpravy dostupnosti pro jednotlivé produkty – pro první dvě popsané varianty zobrazení dostupnosti produktů můžete využít také možnost individuálního nastavení na úrovni jednotlivých produktů.
Příklad: Pokud se například určitý produkt vyprodá, ale je již na cestě k vám a vy nechcete přicházet o zákazníky, můžete zákaznickou netrpělivost zmírnit např. nastavením dostupnostního štítku Již naskladňujeme.
Způsoby úpravy dostupnosti na úrovni jednotlivých produktů se mírně liší podle toho, kterou variantu zobrazení dostupnosti využíváte – zda zobrazení Reálné skladovosti (varianta 1 výše) nebo Automatickou dostupnost (varianta 2 výše). Při které variantě budete upravovat které nastavení nejlépe ilustruje následující obrázek (jednotlivé varianty jsou posléze do detailu popsány níže v návodu).
Zobrazení dostupnosti produktů na základě reálného stavu skladu je výchozím nastavením eshopu, když nemáte nastavenu žádnou další manuální ani automatickou dostupnost. V tomto nastavení se zobrazuje skutečný stav produktů na skladě.
Příklad: Máte-li 8 ks na skladě (1) a není aktivována žádná další manuální ani automatická dostupnost – např. Manuální dostupnost (2), zobrazí se aktuální počet 8 ks na kartě produktu (3). Pokud se 5 ks objedná, po započtení objednávky se automaticky zobrazí 3 ks. Pokud se produkt vyprodá, zobrazí se červený štítek Není skladem (4).
💡TIP - Zobrazení reálné skladovosti bez počtu kusů na skladě Pokud nechcete vůbec zobrazovat počet kusů na skladě, ale pouze textový štítek Skladem / Není skladem, běžte do Eshop → Nastavení eshopu → Varianty skladu a zrušte zaškrtnuté pole Zobrazovat počet kusů na skladě, viz následující obrázek.
💡TIP - Zobrazení počtu kusů jen do určité výše pomocí symbolu Více než V případě velkého počtu kusů na skladě může být strategičtější nezobrazovat konkrétní počet kusů (např. Skladem 155 ks), ale dát zákazníkům pouze najevo, že máte na skladě dostatek daného produktu. K tomu slouží možnost zobrazit počet produktů pomocí symbolu „více než“. Běžte do E-shop → Nastavení eshopu → Varianty skladu → Zobrazovat počet kusů na skladě – počet, kdy zobrazovat „více než X“: Zde můžete zadat vámi požadovanou hodnotu např. 20. V případě, že máte více než 20 ks na skladě, bude se u produktu zobrazovat počet kusů na skladě jako > 20 Ks. Při nastavení hodnoty 0 se zobrazuje vždy reálná skladová dostupnost.
Po aktivaci funkce Automatické dostupnosti u všech produktů si můžete vytvořit vlastní tzv. globální pravidla, na základě kterých se bude automaticky zobrazovat skladová dostupnost u všech produktů.
Příklad: Pokud vytvoříte globální pravidla 0-0 ks = Není skladem / 1-1 ks= Poslední kousek / 2-2 ks = Poslední 2 kousky / 3-999 ks = Skladem, systém bude automaticky zobrazovat skladovou dostupnost na základě těchto vámi vytvořených globálních pravidel. Změna dostupnosti se vykoná ihned po dokončení objednávky a není nutné ručně změnu dostupnosti nastavovat pro každý produkt.
Automatická dostupnost se aktivuje v Eshop → Číselníky → Dostupnost → Chci používat automatickou dostupnost u všech produktů (1). V dalším okně je nutné provést Nastavení globálních pravidel (2).
Například u produktů s aktuálním stavem 0 ks na skladě přiřaďte pravidlo Není skladem. Můžete si vytvořit také vlastní pravidlo. Třeba produkty, které se blíží vyprodání (máte například 1-5 ks) můžete označit štítkem "Skladem poslední kusy!" atp. Takový štítek však není v základní nabídce předdefinovaných štítků a budete si ho muset nejprve sami vytvořit. Vytvoření provedete v tzv. číselníku viz. níže v návodu Jak vytvořit číselník.
Poznámka: Pokud aktivujete funkci Automatické dostupnosti u všech produktů, ale nevytvoříte žádná globální pravidla, systém se bude chovat jako v prvním popsaném případě Reálná skladovost pro všechny produkty.
Mohou však nastat případy, kdy u jednotlivých produktů potřebujete zobrazit jinou dostupnost, než na základě prosté návaznosti na skutečný stav skladu, nebo na základě vámi vytvořených globálních pravidel automatické dostupnosti. V obou variantách zobrazení dostupnosti proto máte k dispozici navíc rozlišit dostupnost individuálně pro jednotlivé produkty.
Tato funkce je dostupná POUZE v případě, že pro zobrazení dostupnosti produktů využíváte reálnou skladovost.
Pokud např. dokážete určitý produkt rychle naskladnit a chcete jej proto označovat Skladem i v případě, že je 0 ks na skladě, běžte do Eshop → Produkty → Manuální dostupnost (v editaci produktu). V rozbalovacím menu zvolte Skladem. Manuální nastavení je nadřazené a systém proto zobrazí produkt skladem. Systém označí štítek červeně, protože barva štítku respektuje barevnost dle reálné skladovosti. Po naskladnění produktů se štítek dostupnosti přebarví automaticky na zelenou.
V menu Manuální dostupnost máte k dispozici nabídku Skladem/Do 3 dnů/Na dotaz. Můžete si však vytvořit vlastní položku - označení dostupnosti pomocí tzv. číselníků. Jak vytvořit číselník viz. níže v návodu.
Výše uvedený příklad je možná trochu extrémní a méně použitelný v praxi, ale dobře ilustruje logiku manuálního přepisování reálné dostupnosti. Reálnějším příkladem může být např. nastavení Manuální dostupnosti často poptávanému zboží, které nemáte sice skladem, ale jste schopni ho v případě zájmu objednat, jako Na dotaz. Využití ale jistě najdete sami celou řadu.
💡TIP Při kreativní práci s nastavením dostupnosti dobře rozmyslete, jakou chcete využívat Variantu skladu (E-shop → Nastavení eshopu → Varianty skladu). Mohlo by se vám totiž snadno stát, že při 0 ks a využití štítku, který tuto skladovost přepisuje, chcete, aby bylo možné produkt i přes jeho nedostupnost vložit do košíku a nakoupit. V takovém případě je vhodné použít Variantu skladu 4, která umožňuje dokončit objednávku i v případě vyprodání produktu. Ale pozor, stejná varianta skladu pak platí pro všechny produkty e-shopu, proto volte obezřetně. Přečtěte si více o variantách skladu.
Tato funkce je dostupná POUZE v případě, že pro zobrazení dostupnosti produktů máte aktivovaná automatická pravidla dostupnosti pro všechny produkty.
Také při automatické dostupnosti můžete využít možnost individuálního nastavení dostupnosti pro vybrané produkty. V administraci v nastavení detailu produktu E-shop → Produkty → Detail produktu vám po aktivaci automatických pravidel pro všechny produkty (v sekci E-shop – Číselníky – Dostupnost) zmizí možnost měnit Manuální dostupnost a místo toho se objeví nové pole Aut. dostupnost a tlačítko Nastavení.
Chcete-li vámi nastavená globální pravidla, která máte nastavena pro všechny produkty, upravit pro konkrétní produkt individuálně, vstupte na kartě produktu do Nastavení a v otevřeném okně vytvořte individuální pravidla pro konkrétní vybraný produkt. Tato pravidla individuálního produktu jsou nadřazena globálním pravidlům.
Při práci s nastavením dostupnosti jste si jistě všimli, že v nabídce manuální dostupnosti nebo automatických pravidel najdete v základu pouze položky: skladem / do 3 dnů / na dotaz, které jsou od nás předpřipraveny jako vzorové. Pomocí číselníků si však můžete vytvořit vlastní popisek dostupnosti produktů.
Nebojte se být proto originální i pokud jde o označení dostupnosti. Představme si např. situaci, že zboží bude brzy naskladněno. V takovém případě si můžete vytvořit originální štítek dostupnosti třeba s názvem Na cestě k nám.
Běžte do E-shop → Číselníky → Dostupnost → Přidat nový číselník. Vyplňte název vašeho nového štítku a dostupnost v hodinách, kdy bude daný produkt k dispozici (Skladem = 0 hodin, Do 3 dnů = 72 hodin, Do týdne = 168 hodin, Není skladem = 1000 hodin. V případě, že bude dostupnost obsahovat rozmezí, například „do 5 – 10 dnů“, udává se prostřední hodnota).
Takto vytvořené číselníky pak můžete používat napříč celým e-shopem jak při tvorbě automatických pravidel, tak při nastavování manuální dostupnosti u jednotlivých produktů.
Mají-li některé produkty podobná specifika skladové dostupnosti, určitě oceníte i možnost upravovat jejich automatické individuální dostupnosti (na úrovni produktu) hromadně.
Nastavení provedete v E-shop → Produkty → Označte požadované produkty → Tlačítko Hromadné akce (1) → Automatická dostupnost (2). Otevře se okno, ve kterém můžete nastavit nová pravidla automatické dostupnosti pro zvolené produkty.
Pomůžete tím zákazníkovi se rychle zorientovat, kdy může produkt očekávat, jaké jsou jeho možnosti, když produkt není na skladě, kolik kusů lze objednat atd. Správné nastavení dostupnosti produktů je důležité také pro zbožové srovnávače.
Varianty zobrazení dostupnosti produktů
Reálná skladovost pro všechny produkty – zobrazení dostupnosti produktů vychází z reálné aktuální skladovosti u všech produktů. Při prvním založení e-shopu se jedná o výchozí nastavení, ve kterém systém používá interně definovaná pravidla zobrazení. Reálná skladovost se používá vždy, když nemáte nadefinovaná žádná další pravidla manuální nebo automatické dostupnosti (viz. níže).
Příklad: Pokud máte např. daného produktu 30 ks na skladě, systém zobrazí Skladem 30 ks. Pokud máte 0 ks na skladě, systém zobrazí Není skladem atd.
Automatická dostupnost pro všechny produkty – aktivujete-li funkci automatická dostupnost pro všechny produkty (v sekci E-shop – Číselníky – Dostupnost), u všech produktů můžete nastavit vaše vlastní tzv. globální pravidla, na základě kterých systém zobrazuje dostupnost automaticky u všech produktů.
Příklad: Pokud vytvoříte globální pravidla 0-0 ks = Není skladem / 1-1 ks= Poslední kousek / 2-2 ks = Poslední 2 kousky / 3-999 ks = Skladem, systém bude automaticky zobrazovat skladovou dostupnost na základě těchto vámi vytvořených globálních pravidel.
Úpravy dostupnosti pro jednotlivé produkty – pro první dvě popsané varianty zobrazení dostupnosti produktů můžete využít také možnost individuálního nastavení na úrovni jednotlivých produktů.
Příklad: Pokud se například určitý produkt vyprodá, ale je již na cestě k vám a vy nechcete přicházet o zákazníky, můžete zákaznickou netrpělivost zmírnit např. nastavením dostupnostního štítku Již naskladňujeme.
Způsoby úpravy dostupnosti na úrovni jednotlivých produktů se mírně liší podle toho, kterou variantu zobrazení dostupnosti využíváte – zda zobrazení Reálné skladovosti (varianta 1 výše) nebo Automatickou dostupnost (varianta 2 výše). Při které variantě budete upravovat které nastavení nejlépe ilustruje následující obrázek (jednotlivé varianty jsou posléze do detailu popsány níže v návodu).
1. Reálná skladovost pro všechny produkty
Zobrazení dostupnosti produktů na základě reálného stavu skladu je výchozím nastavením eshopu, když nemáte nastavenu žádnou další manuální ani automatickou dostupnost. V tomto nastavení se zobrazuje skutečný stav produktů na skladě.
Příklad: Máte-li 8 ks na skladě (1) a není aktivována žádná další manuální ani automatická dostupnost – např. Manuální dostupnost (2), zobrazí se aktuální počet 8 ks na kartě produktu (3). Pokud se 5 ks objedná, po započtení objednávky se automaticky zobrazí 3 ks. Pokud se produkt vyprodá, zobrazí se červený štítek Není skladem (4).
💡TIP - Zobrazení reálné skladovosti bez počtu kusů na skladě Pokud nechcete vůbec zobrazovat počet kusů na skladě, ale pouze textový štítek Skladem / Není skladem, běžte do Eshop → Nastavení eshopu → Varianty skladu a zrušte zaškrtnuté pole Zobrazovat počet kusů na skladě, viz následující obrázek.
💡TIP - Zobrazení počtu kusů jen do určité výše pomocí symbolu Více než V případě velkého počtu kusů na skladě může být strategičtější nezobrazovat konkrétní počet kusů (např. Skladem 155 ks), ale dát zákazníkům pouze najevo, že máte na skladě dostatek daného produktu. K tomu slouží možnost zobrazit počet produktů pomocí symbolu „více než“. Běžte do E-shop → Nastavení eshopu → Varianty skladu → Zobrazovat počet kusů na skladě – počet, kdy zobrazovat „více než X“: Zde můžete zadat vámi požadovanou hodnotu např. 20. V případě, že máte více než 20 ks na skladě, bude se u produktu zobrazovat počet kusů na skladě jako > 20 Ks. Při nastavení hodnoty 0 se zobrazuje vždy reálná skladová dostupnost.
2. Automatická dostupnost pro všechny produkty (dle vlastních logických pravidel)
Po aktivaci funkce Automatické dostupnosti u všech produktů si můžete vytvořit vlastní tzv. globální pravidla, na základě kterých se bude automaticky zobrazovat skladová dostupnost u všech produktů.
Příklad: Pokud vytvoříte globální pravidla 0-0 ks = Není skladem / 1-1 ks= Poslední kousek / 2-2 ks = Poslední 2 kousky / 3-999 ks = Skladem, systém bude automaticky zobrazovat skladovou dostupnost na základě těchto vámi vytvořených globálních pravidel. Změna dostupnosti se vykoná ihned po dokončení objednávky a není nutné ručně změnu dostupnosti nastavovat pro každý produkt.
Automatická dostupnost se aktivuje v Eshop → Číselníky → Dostupnost → Chci používat automatickou dostupnost u všech produktů (1). V dalším okně je nutné provést Nastavení globálních pravidel (2).
Například u produktů s aktuálním stavem 0 ks na skladě přiřaďte pravidlo Není skladem. Můžete si vytvořit také vlastní pravidlo. Třeba produkty, které se blíží vyprodání (máte například 1-5 ks) můžete označit štítkem "Skladem poslední kusy!" atp. Takový štítek však není v základní nabídce předdefinovaných štítků a budete si ho muset nejprve sami vytvořit. Vytvoření provedete v tzv. číselníku viz. níže v návodu Jak vytvořit číselník.
Poznámka: Pokud aktivujete funkci Automatické dostupnosti u všech produktů, ale nevytvoříte žádná globální pravidla, systém se bude chovat jako v prvním popsaném případě Reálná skladovost pro všechny produkty.
3. Úpravy dostupnosti pro jednotlivé produkty
Mohou však nastat případy, kdy u jednotlivých produktů potřebujete zobrazit jinou dostupnost, než na základě prosté návaznosti na skutečný stav skladu, nebo na základě vámi vytvořených globálních pravidel automatické dostupnosti. V obou variantách zobrazení dostupnosti proto máte k dispozici navíc rozlišit dostupnost individuálně pro jednotlivé produkty.
3.A Manuální dostupnost pro jednotlivé produkty
Tato funkce je dostupná POUZE v případě, že pro zobrazení dostupnosti produktů využíváte reálnou skladovost.
Pokud např. dokážete určitý produkt rychle naskladnit a chcete jej proto označovat Skladem i v případě, že je 0 ks na skladě, běžte do Eshop → Produkty → Manuální dostupnost (v editaci produktu). V rozbalovacím menu zvolte Skladem. Manuální nastavení je nadřazené a systém proto zobrazí produkt skladem. Systém označí štítek červeně, protože barva štítku respektuje barevnost dle reálné skladovosti. Po naskladnění produktů se štítek dostupnosti přebarví automaticky na zelenou.
V menu Manuální dostupnost máte k dispozici nabídku Skladem/Do 3 dnů/Na dotaz. Můžete si však vytvořit vlastní položku - označení dostupnosti pomocí tzv. číselníků. Jak vytvořit číselník viz. níže v návodu.
Výše uvedený příklad je možná trochu extrémní a méně použitelný v praxi, ale dobře ilustruje logiku manuálního přepisování reálné dostupnosti. Reálnějším příkladem může být např. nastavení Manuální dostupnosti často poptávanému zboží, které nemáte sice skladem, ale jste schopni ho v případě zájmu objednat, jako Na dotaz. Využití ale jistě najdete sami celou řadu.
💡TIP Při kreativní práci s nastavením dostupnosti dobře rozmyslete, jakou chcete využívat Variantu skladu (E-shop → Nastavení eshopu → Varianty skladu). Mohlo by se vám totiž snadno stát, že při 0 ks a využití štítku, který tuto skladovost přepisuje, chcete, aby bylo možné produkt i přes jeho nedostupnost vložit do košíku a nakoupit. V takovém případě je vhodné použít Variantu skladu 4, která umožňuje dokončit objednávku i v případě vyprodání produktu. Ale pozor, stejná varianta skladu pak platí pro všechny produkty e-shopu, proto volte obezřetně. Přečtěte si více o variantách skladu.
3.B Automatická pravidla pro jednotlivé produkty
Tato funkce je dostupná POUZE v případě, že pro zobrazení dostupnosti produktů máte aktivovaná automatická pravidla dostupnosti pro všechny produkty.
Také při automatické dostupnosti můžete využít možnost individuálního nastavení dostupnosti pro vybrané produkty. V administraci v nastavení detailu produktu E-shop → Produkty → Detail produktu vám po aktivaci automatických pravidel pro všechny produkty (v sekci E-shop – Číselníky – Dostupnost) zmizí možnost měnit Manuální dostupnost a místo toho se objeví nové pole Aut. dostupnost a tlačítko Nastavení.
Chcete-li vámi nastavená globální pravidla, která máte nastavena pro všechny produkty, upravit pro konkrétní produkt individuálně, vstupte na kartě produktu do Nastavení a v otevřeném okně vytvořte individuální pravidla pro konkrétní vybraný produkt. Tato pravidla individuálního produktu jsou nadřazena globálním pravidlům.
Vytvoření vlastního číselníku
Při práci s nastavením dostupnosti jste si jistě všimli, že v nabídce manuální dostupnosti nebo automatických pravidel najdete v základu pouze položky: skladem / do 3 dnů / na dotaz, které jsou od nás předpřipraveny jako vzorové. Pomocí číselníků si však můžete vytvořit vlastní popisek dostupnosti produktů.
Nebojte se být proto originální i pokud jde o označení dostupnosti. Představme si např. situaci, že zboží bude brzy naskladněno. V takovém případě si můžete vytvořit originální štítek dostupnosti třeba s názvem Na cestě k nám.
Běžte do E-shop → Číselníky → Dostupnost → Přidat nový číselník. Vyplňte název vašeho nového štítku a dostupnost v hodinách, kdy bude daný produkt k dispozici (Skladem = 0 hodin, Do 3 dnů = 72 hodin, Do týdne = 168 hodin, Není skladem = 1000 hodin. V případě, že bude dostupnost obsahovat rozmezí, například „do 5 – 10 dnů“, udává se prostřední hodnota).
Takto vytvořené číselníky pak můžete používat napříč celým e-shopem jak při tvorbě automatických pravidel, tak při nastavování manuální dostupnosti u jednotlivých produktů.
Hromadné úpravy automatické dostupnosti pro vybrané produkty
Mají-li některé produkty podobná specifika skladové dostupnosti, určitě oceníte i možnost upravovat jejich automatické individuální dostupnosti (na úrovni produktu) hromadně.
Nastavení provedete v E-shop → Produkty → Označte požadované produkty → Tlačítko Hromadné akce (1) → Automatická dostupnost (2). Otevře se okno, ve kterém můžete nastavit nová pravidla automatické dostupnosti pro zvolené produkty.
Aktualizováno dne: 09/04/2024
Pomozte nám zlepšovat seznam dotazů i pro ostatní zákazníky. Pomohla Vám odpověď při řešení Vašeho požadavku?
Děkujeme Vám za Váš názor.