• Nastavení objednávkového procesu

  Objednávkový proces tvoří několik na sebe navazujících fází. Jejich průchod by na straně zákazníka měl probíhat naprosto hladce a komfortně. Zákazník jej prochází v momentě, kdy je rozhodnut k nákupu, a proto je správné nastavení objednávkového procesu zásadní pro zdárné dokončení objednávky! Udělejte maximum, abyste neztráceli zákazníky, kteří jsou již rozhodnuti u vás nakoupit. Na straně vaší, tedy administrace e-shopu, byste objednávkový proces měli mít zmechanizovaný tak, aby pro vás odOblíbené téma

• Jak nastavit odkaz pro sledování zásilky

  Odkaz pro sledování zásilky nastavíte přímo v detailu objednávky. Tedy sekce E-shop (1) Objednávky (2) Přehled Objednávek (3) a zde u dané objednávky ikona tužky (4). Sledování zásilky je možné nastavit dvěma způsoby. A to skrze viditelný odkaz nebo hypertextový odkaz. Viditelný odkaz Jak jsmeMálo vyhledávané téma

• Nastavení avíza (e-mailů) a odesílání unikátních informací

  Pokud chcete zákazníkovi zasílat avíza, kde budou vloženy bližší informace pro zákazníka o změně stavu objednávky či další podrobnosti o objednávce, postupujte dle tohoto návodu. Avíza lze editovat v sekci E-shop – Objednávky – Stavy objednávek a avíza. Pokud zde není avízo, které by vám vyhovovalo, stačí jej přidat pomocí zeleného tlačítka Přidat další stav. Nastavení avíz Všechna avíza majíMálo vyhledávané téma

• Nastavení košíku

  ESHOP =OBJEDNÁVKY =KOŠÍK V sekci KOŠÍK nalezneme celkem 5 různých variant vkládání zboží do košíku. Pro PŮVODNÍ šablony ( Nastavení – Design webu – Původní šablony ) jsou dostupné všechny varianty košíku a pro MODERNÍ / RESPONZIVNÍ šablony je dostupná pouze 4 varianta košíku a původníMálo vyhledávané téma

• Nastavení zpracování objednávky

  Zpracování objednávky lze rozdělit do několika kroků a to od počátečního nastavení před objednávkou až po finální nastavení vyřízené objednávky. Prvotní nastavení Nastavení se obecně provádí v sekci E-shop -Nastavení eshopu -Zpracování objednávky Email pro doručení objednávek – Jedná se o e-mail, na který vám bude chodit informace o nově přijaté objednávce. Do boxu lze zadat jedno e-mailovou adresu nebo více (je nutné oddělit čárkou). Zasílání potvrzení objednávky – Zde lzMálo vyhledávané téma

• Otestujte si objednávkový proces

  Nastavením e-shopu vše nekončí. Důležité je taktéž si provedené nastavení otestovat, zdali všechno funguje tak, jak má. Vložení zboží do košíku Ověření korektního fungování e-shopu a jeho objednávkového procesu můžete začít třeba hned u produktu. Ten by měl jít vložit do košíku (jak už to bývá u e-shopu zvykem 🙂 ). Vložení provedete přes tlačítko Přidat do košíku, které se nachází v boxu produktu na výpisu nebo uvnitř detailu produktu (1). (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/wMálo vyhledávané téma

• Automatické doplňování adres v objednávce - Google Places

  Abyste i na svém eshopu mohli nabídnout zákazníkům funkci automatického doplňování adres v objednávce, je nutné mít API klíč. Ten získáte na adrese https://mapsplatform.google.com/. Zde klikněte na GET STARTED a v dialogovém okně vyberte možnost Places. Pak pokračujte kliknutím na Continue. Nyní vyberte váš google účet a zvolte možnost "Agree & continue" (https://sVelmi málo vyhledávané téma

• Objednávkový formulář

  Přehledný a rychle průchodný objednávkový formulář je stavebním kamenem kvalitního objednávkového procesu a tedy cestou k vyšším výdělkům vašeho e-shopu. Kvalitní objednávkový formulář by vám tedy měl nabídnout perfektně vyladěný výchozí stav formuláře, umožnit co největší svobodu při jeho úpravách a nastavení, nebo také rozlišit dva různé formuláře pro doručení na adresu zákazníka a na zvolené výdejní místo. To vše a mnohem více objednávkový formulář od Eshop-rychle nabízí. Pojďme se poVelmi málo vyhledávané téma

• Slevové kupony

  Eshop Slevové kupóny V tomto návodu si ukážeme jak slevové kupóny vygenerovat a jak je následně využít. Generování kupónů Vašim zákazníkům můžete také poskytnout slevy ve formě slevových kódů. Ty můžete vygenerovat v sekci Eshop Slevové kupony. Po kliknutí na tlačítko Vygenerovat další kupony zadáVelmi málo vyhledávané téma

• Práce s proměnnými v objednávce – jak vložit do e-mailu unikátní informace o objednávce

  Pokud využíváte stavy objednávek a na ně navázané automatické emaily, určitě se vám bude hodit práce s proměnnými (CODE), pomocí kterých můžete automaticky vkládat do těchto emailu například čísla zásilky nebo odkazy pro sledování. Co jsou proměnné a jak s nimi pracovat? CODE fungují jako proměnná hodnota pro každou objednávku, která se propisuje do automatických emailů. Díky tomu stačí do každé objednávky doplnit například odkaz pro sledování zásilky a ten se automaticky propíše do vámiVelmi málo vyhledávané téma

• Změna stavu objednávky

  V tomto návodu si ukážeme, jakým způsobem je možné změnit stav objednávky a každým změněním poslat zákazníkovi automaticky email se změnou stavu objednávky. V první řadě je zapotřebí mít nastavené stavy/avíza, která chcete objednávkám přiřazovat, tedy například objednávka přijatá, vyexpedovaná, odeslaná, vyřízená atd. Stavy/avíza jsou rozděleny barvami, které si také můžete nastavit v editaci jednotlivých avíz a slouží pro lepší orientaci v přehledu objednávek. Toto vše nastavíte v sekci E-sVelmi málo vyhledávané téma

• Nastavení webu

  Sekce Nastavení – Nastavení webu – Základní nastavení V této části administrace nastavujeme samotné základy našeho webu. V první části se provádí Globální nastavení, kde se nastavuje Název e-shopu (pro title podstránek). Zadává se zde název webu, který se pak propisuje na konec všech automaticky generovaných title(-ů) podstránek e-shopu. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/Velmi málo vyhledávané téma

• Základní práce s objednávkami

  Mezi základní úkony při správě e-shopu patří vedení skladového hospodářství tzn. vkládání a editace vyprodaných či nových produktů a následné zpracování došlých objednávek. V tomto návodu se zaměříme právě na fázi odbavení objednávek a jak využívat nástroje, které vám systém Eshop-rychle nabízí k zefektivnění vyřízení objednávky, orientace v došlých objednávkách a komunikace se zákazníkem ve všech fázích zpracování objednávek. Orientace v přijatých objednávkách Při správě e-shopu a předevšímVelmi málo vyhledávané téma

• Automatické generování faktur

  Faktury lze generovat nejen ručně, ale také pomocí Automatického generování faktur, které si zde vysvětlíme. Automatické generování faktur lze nastavit v sekci E-shop – Objednávky – Nastavení objednávek Pokud se v této sekci posuneme níže, tak nalezneme box ve kterém toto nastavení provedeme. Zde vidíme nastavení dvou možností: Používat automaticky generované číslo faktur ( můžete zadVelmi málo vyhledávané téma

• E-mail odesílatele při zpracování objednávek

  Jedním z kroků při nastavení procesu zpracování objednávky je definování e-mailové adresy, ze které se zákazníkům budou zasílat veškeré informace o jejich objednávkách. V tomto kroku se často chybuje a špatné nastavení může způsobit, že e-maily o objednávkách nebudou zákazníkům (ani vám) odeslány! Proto prosím věnujte informacím v tomto článku zvýšenou pozornost. Varianty e-mailu odesílatele Nastavení e-mailu odesílatele najdete v sekci E-shop → Nastavení e-shopu → Zpracování objednávkyVelmi málo vyhledávané téma

• Hromadný tisk objednávek a faktur

  Hromadný tisk naleznete v sekci Eshop Objednávky Přehled objednávek Nejdříve je nutné vyfiltrovat a označit požadované objednávky checkboxem (1) a následně zvolit tlačítko Hromadné akce (2). Mezi ostatními hromadnými funkcemi si pak vyhledáme Tisk objednávek nebo Tisk faktur.Velmi málo vyhledávané téma

• Odkaz pro stažení faktury v e-mailu

  Responzivní editor Mosaico V sekci E-shop (1) ➟ Objednávky (2) ➟ Stavy objednávek a avíza (3) je zapotřebí vybVelmi málo vyhledávané téma

• Možnost povolit nebo zakázat počet kusů v desetinném formátu

  Pokud chcete svým zákazníkům umožnit nakoupit vaše produkty i v desetinných číslech, tak tuto funkci můžete nastavit ve vašem eshopu v sekci Eshop -Nastavení eshopu -Zpracování objednávek -Povolit počet kusů produktů desetinným číslem. Tuto možnost můžete například využít při prodeji látek na metráž, kdy bude možné koupit například 2.5 m látky.Velmi málo vyhledávané téma

• Rychlá objednávka z administrace

  K čemu slouží rychlá objednávka? Rychlá objednávka je vhodná například pro vytvoření objednávky na kamenné provozovně. Stačí do objednávky pouze vložit produkty a uložit. Není tedy nutné zadávat jméno ani adresu zákazníka, způsob platby, dopravu atp., jako by tomu bylo v běžném objednávkovém procesu na e-shopu. Jak rychlou objednávku provést? V sekci E-shop – Objednávky - Přehled objednávek klikneme na tlačítko Přidat novou objednávku. (https://storage.crisp.chat/users/helpVelmi málo vyhledávané téma