Question 1

Přihlášení do administrace e-shopu

Accepted Answer

Přihlásit se do systému Eshop-rychle můžete pomocí webového rozhraní, které vám nabízí přehlednou správu všech vašich e-shopů z jednoho místa. Ať už si založíte e-shop na české platformě Eshop-rychle.cz, nebo na slovenské Eshop-rychlo.sk, nebo využíváte různé tarify Startup, Business, lze veškerou správu provádět prostřednictvím jednoho účtu. Správa pod jednou střechou vám šetří čas a usnadňuje práci.

Jak se přihlásit do administrace?

Do administrace e-shopu se můžete přihlásit dvěma způsoby.

Pomocí domovské stránky – Přihlásit se můžete pomocí webových stránek www.eshop-rychle.cz (popř. www.eshop-rychlo.sk), kde naleznete tlačítko Přihlásit (1). Poté se zobrazí přístupové okno, kde zadáte přihlašovací jméno = e-mail (2) a heslo (3) a pokračujete na tlačítko Přihlásit se (4).
Přímý přístup pomocí url adresy – Přihlásit se je možné také pomocí url adresy https://account.eshop-rychle.cz, poté se rovnou zobrazí přihlašovací okno. Tuto adresu si můžete například uložit do záložek prohlížeče a pak k ní takto přistupovat jednodušeji.

Zapomenuté heslo

Pokud se Vám přihlášení nedaří, pravděpodobně jste zadali nesprávné heslo nebo email. Heslo si můžete nechat zaslat klikn

Question 2

Nastavení objednávkového procesu

Accepted Answer

Objednávkový proces tvoří několik na sebe navazujících fází. Jejich průchod by na straně zákazníka měl probíhat naprosto hladce a komfortně. Zákazník jej prochází v momentě, kdy je rozhodnut k nákupu, a proto je správné nastavení objednávkového procesu zásadní pro zdárné dokončení objednávky! Udělejte maximum, abyste neztráceli zákazníky, kteří jsou již rozhodnuti u vás nakoupit.

Na straně vaší, tedy administrace e-shopu, byste objednávkový proces měli mít zmechanizovaný tak, aby pro vás odbavení objednávek bylo snadné a rychlé. V tomto návodu se podíváme jak na to a na závěr si vše otestujeme.

|| Administrace objednávkového procesu je prezentována na šablonách nové generace 4.0. Pokud používáte šablony 3.0 a starší, nebudou některé funkce dostupné. Zvažte proto možnost přechodu na nejnovější generaci šablon, která nabízí nové možnosti designu a technologicky vyspělejší řešení. Více informací o nové generaci šablon naleznete na našem blogu a návod na přechod ze starší generace šablon naleznete v článku Přechod ze starších šablon na šablonu verze 4.0

Objednávkový proces můžeme rozdělit na tři fáze

Nastavení správné dostupnosti a doby dodání produktu a vložení do košíku
Vlastní objednávkový proces a zdárné dokončení objednávky
Odbavení došlé objednávky a její administrace

Vložení produktu do košíku

Každému nákupu a spuštění vlastního objednávkového p

Question 3

Jak vytvořit e-shop, aneb od prvního produktu k první objednávce

Accepted Answer

Připravili jsme pro vás průvodce úvodními krůčky při tvorbě vašeho prvního e-shopu na platformě Eshop-rychle. Pomůžeme vám seznámit se s prostředím administrace, krok za krokem projdeme nastavení, která budete před spuštěním e-shopu potřebovat znát, a na závěr společně otestujeme, jestli je vše podle vašich představ. Pro nedočkavce máme také sekci pokročilejších nastavení.

Nemrhejte proto svůj čas a entusiasmus tápáním a využijte průvodce pro e-shopařské benjamínky, který vám pomůže se rychle zorientovat.

Technická podpora

Pokud se objeví zádrhel, neostýchejte se kontaktovat naši technickou podporu. Žádný učený přece z nebe nespadl.

Rychlá navigace v tomto návodu

| Základní nastavení e-shopu | Jak e-shop dále vylepšit? | | --- | --- | | 1. Základní orientace v administraci a e-shopu | 1. Internetové vyhledávače a SEO | | 2. Volba šablony a design e-shopu | 2. Srovnávače zboží | | 3. Editace základních prvků e-shopu | 3. Analytika | | 4. Vytváříme první produkty | 4. Chatovací okno | | 5. Ladíme objednávkový proces | 5. [News

Question 4

Responzivní automatické e-maily

Accepted Answer

V tomto návodu naleznete postup pro nastavení responzivního e-mailu pro :

▸ Potvrzení nové objednávky (Nezpracováno – nová objednávka) ▸ Stav objednávky ▸ Newsletter ▸ Registrace zákazníka ▸ Pop-up okno

${color}[#dd0303](!! Upozornění !!

Pokud si nastavíte vlastní email, bude systém odesílat pouze ten, nikoliv původní systémový. Pokud chcete zpětně využívat systémový email, stačí vlastní email odstranit přes příslušné tlačítko:)

${color}[#dd0303](Po vytvoření vlastní podoby emailu v editoru je potřeba ještě celé nastavení v sekci uložit přes tlačítko Uložit změny.)

Potvrzení nové objednávky (Nezpracováno – nová objednávka)

Jedná se o potvrzovací e-mail, který se odešle automaticky na e-mail zákazníka po dokončení jeho objednávky.

|| Upozornění: Do tohoto e-mailu není možné připojit fakturu.

Obsah tohoto e-mailu můžete spravovat v sekci E-shop (1) ➟ Objednávky (2) ➟ Stavy objednávek a avíza (3) ➟ Nezpracováno – nová objednávka (4).

E-mail si můžete editovat skrze tlačítko Vytvořit vlastní e-mail (5). Pod tímto tlačítkem se vám zobrazují čtyři parametry (6), které při editaci můžete použít. Jedná se o dva povinné parametry, které e-mail musí obsahovat, a dva nepovinné

Question 5

Nastavení modulu Balíkobot

Accepted Answer

Služba Balíkobot funguje jako prostředník mezi vaším e-shopem a množstvím dopravců, které můžete nabízet svým zákazníkům při objednávce.

Registrace ve službě Balíkobot

Prvním krokem je zaregistrování vašeho e-shopu přímo na Balíkobotu, a to prostřednictvím formuláře na jejich webu. Zde stačí vyplnit potřebné údaje v sekci Nezávazná poptávka a krátce na to se s vámi spojí konzultant Balíkobotu, který s vámi proces registrace projde a dokončí.

Na základě registrace získáte kromě přístupu do administračního rozhraní Balíkobotu také Název uživatele a API klíč, které bude potřeba zadat v naší administraci v sekci E-shop ➟ Poštovné ➟ Balíkobot ➟ Uživatel a API klíč.

V této sekci si můžete všimnout i dalšího nastavení:

Zobrazit ovládací lištu Balíkobotu v detailu objednávky: zaškrtnutím tohoto checkboxu se zobrazí možnosti Balíkobotu přímo v detailu každé objednávky. Toto pole doporučujeme mít aktivované.
Identifikace zásilky: zvolte, který identifikátor je pro vás jako e-shopaře důležitý. Buď číslo objednávky, nebo číslo faktury.
Číslo zásilky automaticky propisovat do: zde zvolíte, zda chcete číslo zásilky propisovat do CODE. Díky tomu můžete v automatických e-mailech zákazníkům automaticky zasílat link na sledování zásilky (případně vi

Question 6

Číselníky

Accepted Answer

Číselníky jsou nastavitelné sady hodnot (v administraci E-shop → Číselníky), které můžete sami definovat a následně přiřadit k produktům a využít je především na vytváření různých variant produktů např. velikostí, barev, rozměrů apod.

Vedle číselníků variant existují také číselníky dostupnosti produktů, pomocí kterých se lze k produktům doplnit informaci, zda je produkt dostupný skladem, na dotaz, či např. do 3 dnů apod.

V nabídce číselníků naleznete také číselníky doby dodání, které k produktům na skladě automaticky přiřadí informaci, který den po objednání bude zásilka doručena.

Číselníky také úzce souvisí s problematikou filtrování produktů a tvorbou tzv. parametrů, jak si ukážeme níže a v samostatných návodech.

Číselníky pro tvorbu variant produktů

Základní funkcí číselníků je možnost vytvářet varianty produktů. Pokud chcete nabízet např. barevné, velikostní či materiálové varianty šatů apod., je nutné vytvořit příslušné číselníky (barev, velikostí…) a poté na jejich základě tvořit libovolné varianty produktů.

Systém Eshop-rychle nabízí několik druhů variant. Porozumění souvislostí mezi číselníky, variantami a parametry je základním předpokladem efektivní práce při správě produktů v administraci vašeho e-shopu. Vytváření variant produktů za pomoci číselníků je rozsáhlé téma, proto jsme pro vás připravili samostatný návod Varianty produktů.

![Číselníky variant - volba barvy a velikosti](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websit

Nejčtenější články

Prohledat všechny kategorie v seznamu